1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯСервис / Приложение / Telegram MiniApp — мобильное приложение, а также MiniApp в Telegram (по адресу https://t.me/NovacPayCards_bot), предоставляющий Пользователям возможность создавать личные кабинеты, оформлять и пополнять виртуальные банковские карты для оплаты за пределами РФ.
Оператор персональных данных (Оператор, Оператор ПДн) — юридическое лицо ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (ИНН 9704136484, ОГРН 1227700255331), осуществляющее обработку, хранение и защиту персональных данных пользователей, исполнение настоящего Соглашения в части хранения и обработки персональных данных.Платёжный агент — ARMEX TRADING FZCO, юридическое лицо (room DSO-IFZA, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, рег. номер DSO-FZCO-40379), осуществляющее приём платежей от Пользователей по настоящей Оферте.Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, резидент РФ, зарегистрировавшееся в Сервисе по установленной процедуре.
Карточка/Виртуальная карта — банковский инструмент, предоставляющий право совершения операций оплаты товаров/услуг в пределах лимитов, установленных партнёрами Оператора.
Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная зарегистрированному Пользователю после авторизации, предоставляющая интерфейс управления услугами, просмотр операций, настройку безопасности и взаимодействие со службой поддержки.
Персональные данные (ПДн) — ФИО, дата рождения, номер телефона, а также сведения, передаваемые в процессе регистрации и эксплуатации Сервиса для идентификации Пользователя, сведения о карточных и иных операциях, необходимые для исполнения договора.
KYC-провайдер — третье лицо, осуществляющее идентификацию клиентов по поручению Оператора, либо иное лицо, привлекаемое для целей первичной или повторной проверки в рамках законодательства РФ (№115-
ФЗ, №152-
ФЗ и др.).
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ2.1.
Оператор персональных данных предоставляет Пользователю услуги по регистрации в Сервисе, созданию личного кабинета, оформлению доступа к виртуальным банковским картам и/или пополнению таких карт, исключительно на условиях настоящего Соглашения.
2.1.1. Оплата услуг по настоящему Соглашению производится через платёжного агента ARMEX TRADING FZCO, включая все операции пополнения карт и любые расчёты. Все вопросы исполнения и возврата платежей Пользователь решает напрямую с платёжным агентом.2.2. Оператор организует взаимодействие c уполномоченными кредитными и платежными организациями исключительно в пределах действующего законодательства РФ.
2.3. Сервис не является кредитной, денежной или иной финансовой организацией, осуществляет исключительно информационно-технологическую функцию.
3. Регистрация, Доступ и Использование Сервиса3.1. Для доступа к функционалу Сервиса Пользователь проходит регистрацию в Telegram MiniApp/Приложении с обязательным указанием следующих данных:
- номера мобильного телефона
- ФИО
- даты рождения
- при необходимости — иных сведений, предусмотренных законодательством РФ.
3.2. Регистрация осуществляется путём создания уникального логина (телефон) и пароля, согласования индивидуального PIN-кода для повторного доступа. Оператор вправе применять дополнительные способы идентификации (email, одноразовые коды, СМС и т.п.).
3.3. Авторизация в Личном кабинете осуществляется через ввод логина (телефон) и пароля. В других сессиях, в целях обеспечения дополнительной безопасности, повторное открытие Приложения требует ввода PIN-кода.
3.4. Доступ к личному кабинету через другой Telegram-аккаунт невозможен без прохождения процедуры логин-пароль. Telegram-аккаунт используется исключительно как окно для запуска MiniApp и не является самостоятельным способом авторизации в Сервисе.
3.5. Все сведения об операциях и услугах доступны в интерфейсе Приложения Telegram MiniApp и предусмотренных Оператором разделах.
3.6. Все акцепты настоящего Соглашения, а также подтверждения согласий, заявок и иных поручений, оформленных пользователем в Приложении/Telegram MiniApp посредством установки отметки (галочки) в соответствующем поле или совершения других действий, доступных в интерфейсе после авторизации, признаются подписанными простой электронной подписью пользователя согласно
Федерального закона № 63-
ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи». Такие действия имеют юридическую силу, равную собственноручной подписи.
3.7. Регистрация невозможна без подтверждения всех установленных согласий, а именно:
- согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения;
- ознакомления и согласия с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
- отдельного согласия на обработку персональных данных;
- отдельного согласия на передачу и/или распространение персональных данных;
- отдельного согласия на получение электронных, информационных и рекламных сообщений, если Пользователь желает получать такие рассылки;
- всех иных согласий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или внутренними документами Оператора.
Все указанные согласия предоставляются Пользователем через установку соответствующих отметок (“галочек”) в интерфейсе Приложения/Telegram MiniApp.
Акцепт (отметка/галочка) признается простой электронной подписью в соответствии с требованиями
Федерального закона № 63-
ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи» и имеет равную юридическую силу собственноручной подписи.
4. Права и обязанности сторонПользователь обязан:
- предоставить правдивую и актуальную информацию при регистрации и верификации, немедленно уведомлять о её изменении;
- самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, PIN-кода и иных средств доступа в Сервис;
- не передавать свои авторизационные данные третьим лицам и принимать разумные меры для их защиты;
- соблюдать условия Соглашения, а также требования ФЗ РФ №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» и иные применимые законы РФ;
- не использовать сервис в противоправных целях;
- незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа через функционал Приложения (Telegram MiniApp).
Пользователь имеет право:
- пользоваться всеми допустимыми функциями Сервиса;
- отзывать/ограничивать согласия на обработку ПДн в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных;
- получать информацию о порядке и объёме обработки ПДн и осуществлении платежных операций;
- обращаться по всем вопросам на реквизиты Оператора, указанные в открытом доступе в «РЕКВИЗИТАХ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».
Оператор обязан:
- обеспечивать функционирование Сервиса круглосуточно, за исключением времени технического обслуживания/аварий;
обрабатывать ПДн в соответствии с
ФЗ №152-
ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами и настоящим Соглашением;
применять организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, разрушения или утраты;
по запросу государственных органов предоставлять данные Пользователей и сведения об операциях на основании закона.
Оператор имеет право:
в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая актуальную редакцию в Приложении;
ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя при подозрении на нарушение условий Соглашения и/или законодательства РФ;
привлекать третьих лиц (CRM, KYC-провайдеров и т.п.) для полноценного исполнения условий Сервиса, включая хранение и обработку ПДн (на основании требований
ФЗ № 152-
ФЗ);
по требованию банков, партнёров, государственных либо компетентных органов передавать минимально необходимый объём данных о Пользователе, строго в случаях, предусмотренных законом (на основании требований
ФЗ № 152-
ФЗ).
Пользователь соглашается с тем, что оплата услуг производится через платёжного агента ARMEX TRADING FZCO, а обработка, хранение и защита персональных данных осуществляется исключительно ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ».5. Подробная политика обработки и конфиденциальности персональных и платежных данных5.1. Условия и цели обработки Персональных данных Пользователей изложены в отдельном документе “Политика обработки персональных данных”, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты. ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» является единственным оператором персональных данных Пользователей.5.2. В процессе регистрации, использования Сервиса и при осуществлении платежей Оператор получает, фиксирует, хранит и обрабатывает:
Фамилию, имя, отчество (ФИО)
Дату рождения
Мобильный телефон (логин)
5.3. Обработка ПДн осуществляется строго в целях:
Предоставления и исполнения услуг Сервиса;
Прохождения обязательной идентификации/верификации (KYC), в т.ч. через доверенных третьих лиц;
Ведения личного кабинета, информирования пользователя;
Защиты Оператора от мошенничества, несанкционированного доступа, иных противоправных действий;
Соблюдения требований законодательства РФ, включая
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-
ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 7 августа 2001 г. № 115-
ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-
ФЗ «О национальной платежной системе»;
Отправки сервисных уведомлений, в том числе автоматизированных, и, при отдельных согласиях, информирования и рекламы.
5.4. Передача ПДн третьим лицам допускается исключительно:
при наличии письменного согласия Пользователя;
в случаях, прямо предусмотренных законом и/или требованиями договора;
для целей исполнения договорных обязательств (банков, KYC-провайдеров, Платёжных агрегаторов, хостинг-провайдеров).
5.5. ПДн и иные данные о платежах обезличиваются и/или архивируются не позднее чем через 5 лет после прекращения отношений с пользователем либо по истечении законодательно установленных сроков хранения (
ФЗ №152-
ФЗ).
5.6. Пользователь вправе обратиться с письменным запросом к Оператору для уточнения, отзыва, удаления или исправления ПДн в случаях, предусмотренных законом. Удаление/анонимизация данных производится по запросу, если иное не препятствует исполнению обязательств по возврату средств, урегулированию правоотношений и исполнению требований законодательства РФ.
5.7. Доступ к ПДн ограничен минимально необходимым кругом сотрудников Оператора, которым предъявляются обязательные требования конфиденциальности. Операционные журналы доступа ведутся в автоматизированном режиме не менее 1 года.
5.8. Вся электронная коммуникация между Оператором и Приложением осуществляется по защищенным каналам с использованием индустриальных криптоалгоритмов.
5.9. Оператор не несёт ответственности за последствия разглашения пользователем своих логинов, паролей, PIN-кодов третьим лицам, а также за иные действия лица, осуществившего доступ по действующим учетным данным Пользователя.
5.10. В случае возникновения подозрений на компрометацию данных (несанкционированный доступ, утечка информации и пр.), пользователь обязан немедленно уведомить Оператора через функционал Telegram MiniApp либо по реквизитам из открытого доступа для обеспечения оперативной блокировки и дальнейшего расследования.
5.11. Оператор вправе хранить ФИО и дату рождения пользователя в своей БД на весь срок действия соглашения, а также не менее сроков, установленных законодательством РФ.
5.12. Запрещается передача данных Пользователя любым неавторизованным третьим лицам без отдельного информирования и согласия.
6. Специфика пополнения и оплаты через СБП6.1. Пополнение виртуальных карт Сервиса возможно с использованием Системы быстрых платежей (СБП), а также иных способов, определённых платёжным агентом ARMEX TRADING FZCO. Все платежи по настоящей Оферте принимаются только платёжным агентом ARMEX TRADING FZCO (room DSO-IFZA, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE).6.2. Все операции с картами и прочими платёжными средствами, включая СБП, проводятся по защищённым каналам, с соблюдением стандартов безопасности, определённых регулятором и/или договором с платёжными организациями.
6.3. В процессе оплаты информация о Пользователе, необходимая исключительно для исполнения платёжной операции (например, сумма, реквизиты банковской карты, платежный идентификатор), может передаваться платёжному агенту ARMEX TRADING FZCO и банкам-эквайерам, в объёме, необходимом для проведения операции. Полная обработка и хранение всех персональных данных пользователей вне данных, требуемых для исполения транзакций, осуществляется исключительно ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ».6.4. Система быстрых платежей (СБП) — это способ оплаты заказа со счёта в любом банке, подключённом к СБП. Список банков-участников опубликован на сайте Системы быстрых платежей:
https://sbp.nspk.ru/participants/.
Порядок оплаты через СБП:
При оформлении заказа выберите способ оплаты — “Система быстрых платежей (СБП)”.
Выберите ваш банк из представленного перечня.
После подтверждения заказа откройте мобильное приложение выбранного банка.
Подтвердите платёж через приложение банка.
После успешной оплаты вы вернётесь в сервис для завершения операции.
7. Ограничения ответственности7.1. Ответственность за приём и исполнение платежей по настоящему Соглашению несёт платёжный агент ARMEX TRADING FZCO. Оператор персональных данных (ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ») не несёт ответственности за сбои и задержки, связанные с работой банков, платёжных систем и платёжных агентов.7.2. Оператор осуществляет обработку и передачу персональных, финансовых и иных сведений исключительно в объёме, порядке и случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением, а также отдельными согласиями Пользователя. Оператор не отвечает за действия или бездействие третьих лиц — банков, платёжных систем, кредитных организаций, мессенджеров, хостинг-провайдеров и иных партнёров, при условии соблюдения им всех установленных законом процедур передачи данных.
7.3. Ответственность Оператора ограничивается суммой реально полученного им вознаграждения (комиссии) за оказание конкретной услуги, в рамках которой возникло основание для потенциальных убытков. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, случайные, неустойственные, штрафные, моральные и иные нематериальные убытки Пользователя, а также за убытки, возникшие не по вине Оператора, независимо от того, мог ли Оператор предвидеть возможность возникновения таких убытков.
7.4. Оператор освобождается от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также при наличии ограничений или запретов, введённых компетентными государственными органами и (или) платёжными/банковскими организациями.
7.5. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность, актуальность и сохранность своих регистрационных, платёжных и иных персональных данных, предоставленных Оператору, а также за все действия, совершённые в Сервисе с использованием его учётных данных, учетных записей, цифровых идентификаторов и/или средств электронной подписи, если не доказано иное.
7.6. Оператор не гарантирует совместимость или бесперебойную работу Сервиса с программным обеспечением, устройствами, интерфейсами и сервисами третьих лиц (включая банки, платёжные системы, Telegram и операторов связи).
7.7. Ни одно положение настоящего Соглашения не может толковаться как предоставление пользователю дополнительных гарантий, не предусмотренных законом или данным соглашением, либо как снятие с Пользователя обязанностей, установленных законодательством либо соглашением с Оператором…
8. Реклама и информационные сообщения8.1. Информационные и рекламные рассылки возможны лишь с отдельного согласия пользователя. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, используя интерфейс Приложения или ссылку из самого сообщения.
9. Порядок изменения и расторжения соглашения9.1. Оператор вправе в одностороннем порядке в любой момент изменять и/или дополнять условия настоящего Пользовательского соглашения (Оферты) путем публикации новой редакции в Приложении/Telegram MiniApp и/или на официальном сайте Оператора. Момент вступления изменений в силу определяется Оператором, если иное прямо не указано в новой редакции соглашения.
9.2. Продолжение использования Сервиса и/или любого из его сервисных компонентов после вступления в силу новой редакции соглашения признаётся акцептом (принятием) Пользователем всех изменений в полном объёме без каких-либо возражений. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальной редакцией соглашения.
9.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Удаление учётной записи (аккаунта) посредством пользовательского интерфейса Приложения/Telegram MiniApp технически не предусмотрено. В случае необходимости, Пользователь может обратиться с письменным или электронным обращением к Оператору с просьбой о блокировке учётной записи и прекращении обработки персональных данных, если иное не противоречит законодательству Российской Федерации, обязательствам перед Оператором и иным применимым правилам хранения данных.
9.4. Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от исполнения ранее принятых обязательств по оплате совершённых операций, возврату остатка, урегулированию счетов и иных обязанностей, возникших до даты прекращения настоящего соглашения, если иное не предусмотрено законом…
10. Удаление аккаунта и возврат10.1. Техническая возможность самостоятельного удаления учётной записи Пользователя (аккаунта) через личный кабинет Сервиса не предусмотрена. Пользователь может обратиться к Оператору с письменным или электронным запросом о блокировке учётной записи и прекращении обработки персональных данных по контактным реквизитам, указанным в настоящем соглашении или на сайте Сервиса. Оператор рассматривает такие обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Оператор вправе отказать в полном удалении и/или обезличивании персональных данных в случаях, если такое удаление противоречит требованиям действующего законодательства РФ, связанным, в частности, с обязанностями по бухгалтерскому учёту, хранению информации о финансовых операциях, противодействию легализации (отмыванию) доходов, возврату средств и иным обязательствам перед уполномоченными государственными и финансовыми органами.
10.3. Возврат остатка денежных средств, если таковой имеется на момент блокировки или прекращения пользования Сервисом, осуществляется только на банковский счет, с которого ранее производилось пополнение, либо на иные реквизиты, которые могут быть достоверно идентифицированы как принадлежащие Пользователю.
10.4. Вопросы возврата ошибочно поступивших средств Пользователь согласует исключительно с платёжным агентом ARMEX TRADING FZCO, используя контакты, указанные в разделе 15 настоящего Соглашения.11. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ11.1. Оплата производится через платёжного агента ARMEX TRADING FZCO, предусмотренными способами на платёжных страницах, интегрированных с инфраструктурой ARMEX TRADING FZCO и его банков-партнёров.11.2. По вопросам оплаты и по иным вопросам, связанным с работой сервиса, пользователь может обращаться по телефону: 8(495) 374-59-63.
11.3. Предоставляемая пользователем платёжная информация (включая имя, адрес, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
11.4. Все вопросы, связанные с безопасностью проведения платежей, реквизитами перевода и возврата ошибочных операций, решаются с платёжным агентом ARMEX TRADING FZCO. Все вопросы обработки персональных данных регулируются исключительно оператором ПДн ООО “ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ” на основании отдельной Политики обработки ПДн.12. Юридически значимые сообщения12.1. Все сообщения и уведомления, направленные пользователю через интерфейс Приложения (Telegram MiniApp), электронную почту либо опубликованные на официальном канале сервиса, равнозначны письменным юридическим заявлениям, за исключением случаев, требующих нотариального оформления либо заверения аналогом собственноручной подписи.
13. Разрешение споров и применимое право13.1. Все споры, претензии и разногласия, возникающие между Оператором и Пользователем, подлежат обязательному досудебному урегулированию посредством направления претензии по реквизитам Оператора. Срок рассмотрения претензии Оператором составляет до 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения. Претензия считается надлежащим образом направленной, если она поступила по электронному адресу, указанному в реквизитах Оператора, или через функционал Сервиса.
13.2. В случае если спор, претензия или разногласие не были урегулированы в досудебном порядке:— 13.2.1. Споры, связанные с обработкой и защитой персональных данных Пользователя, рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения субъекта персональных данных (Пользователя) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
— 13.2.2. Иные споры (не связанные с обработкой персональных данных пользователей — резидентов РФ) рассматриваются в суде по месту регистрации (юридического адреса) Оператора, если иное не запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
13.3. К настоящему соглашению, а также ко всем возникающим из него или в связи с ним отношениям между Оператором и Пользователем, применяется исключительно материальное и процессуальное право Российской Федерации.
13.4. Использование Пользователем Сервиса не влечёт применение к соглашению либо отношениям между Оператором и Пользователем каких-либо иных норм иностранного (не российского) права, включая коллизионные нормы или обычаи делового оборота, если только это прямо не вытекает из императивных норм российского законодательства.
14. Заключительные положения14.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со
статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем. Акцепт условий настоящего Соглашения свидетельствует о полном и безоговорочном согласии Пользователя со всеми его положениями.
14.2. Недействительность или противоречие любому закону отдельных положений настоящего Соглашения, признанное компетентным судом, не влечет за собой недействительность или отмену остальных его положений. Все такие положения считаются изменёнными и (или) дополненными в той мере и в том объёме, которые необходимы для их приведения в соответствие с применимым законодательством Российской Федерации, при сохранении максимальной юридической силы для Оператора, допускаемой законом.
14.3. Во всех случаях, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Любые вопросы толкования настоящей Оферты, а также возникающих из нее или в связи с ней правоотношений между Пользователем и Оператором, разрешаются исключительно в пользу Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами российского законодательства о защите прав потребителей.
14.5. Оператор вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в текст настоящего Соглашения с последующим опубликованием новой редакции в Сервисе, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или законом.
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
15. РОЛИ ОРГАНИЗАЦИЙ, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН И РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ15.1. В рамках исполнения настоящей Оферты задействованы две организации:— Оператор персональных данных:ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
ИНН: 9704136484
КПП: 770401001
ОГРН: 1227700255331
Юридический адрес: 115035, г. Москва, НАБ. КОСМОДАМИАНСКАЯ, д. 4/22, к. Б, пом. 8Н
Генеральный директор: Матнишян Артём Эдуардович
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Расчетный счет: 40702810002620014194
Кор. счет: 30101810200000000593
E-mail:
info@ptllc.ru— Платёжный агент:ARMEX TRADING FZCO
Legal address: room DSO-IFZA, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
Primary State Registration Number: DSO-FZCO-40379
Head: Sahakyan Zorik
Bank: Banque Misr UAE - Dubai Branch
Accounts:
— AED: 80302400029163, IBAN: AE540150080302400029163
— USD: 80315000021520, IBAN: AE140150080315000021520
Swift Code: BMISAEAAXXX
Routing code: 001510102
15.2. ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» осуществляет обработку, хранение и защиту всех персональных данных Пользователей Сервиса.15.3. Платёжный агент ARMEX TRADING FZCO отвечает исключительно за приём, перевод и возврат платежей и не является оператором и/или обработчиком персональных данных пользователей за пределами сферы платёжных операций. Вся дополнительная и длительная обработка ПДн (фиксация, хранение, систематизация, удаление, учет обращений пользователей и т.п.) осуществляется только ООО «ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ».Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.